提醒一下，我們已經(jīng)向您介紹了我們虛構(gòu)的客戶 Safety Inc. 及其維護(hù)安全產(chǎn)品。然后我們通過廣泛的研究了解了他們的目標(biāo)客戶，真正把我們放在消費(fèi)者的心目中，更好地理解我們?cè)诤驼l說話?，F(xiàn)在我們有了買家角色，并了解了這個(gè)人是誰，惠州vi設(shè)計(jì)公司需要開始收集他們?cè)谏钪刑岢龅膯栴}。我們通常從他們問自己的關(guān)于給定問題、產(chǎn)品、產(chǎn)品所屬類別、行業(yè)等的問題開始。
我們關(guān)注他們遇到的挑戰(zhàn)，而不是產(chǎn)品如何解決這些挑戰(zhàn)。這與我們?nèi)绾握務(wù)?Safety Inc 無關(guān)。這是關(guān)于我們?nèi)绾闻c我們的買家角色交談——讓我們稱他為設(shè)施經(jīng)理 Fred。我們想知道 Fred 一整天都在想什么，他在問自己什么問題。然后這些問題決定了我們將要?jiǎng)?chuàng)建的內(nèi)容，這很明顯——惠州vi設(shè)計(jì)公司需要解決他的問題并通過該內(nèi)容回答他的問題。所以要做到這一點(diǎn)，我們要知道他在問什么。當(dāng)我們開始思考設(shè)施經(jīng)理 Fred 的想法時(shí)，我們開始了解我們可以如何提供幫助，以及我們可以為他創(chuàng)建什么樣的內(nèi)容。
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