買家角色是您理想客戶的虛構(gòu)代表，使用從市場(chǎng)研究、客戶訪談和當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)中獲得的信息將聯(lián)系人分類到特定的營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)您的公司如何針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)，可以根據(jù)許多標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)買家角色。您還可以通過創(chuàng)建負(fù)面買家角色來排除您不希望成為客戶的人。創(chuàng)建一個(gè)負(fù)面的買家角色可以讓您識(shí)別那些您認(rèn)為不適合作為客戶的聯(lián)系人，并將他們排除在以角色為目標(biāo)的活動(dòng)之外。您擁有的角色數(shù)量將取決于您的具體用例。通常，確定并關(guān)注與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相關(guān)的兩到四個(gè)角色是一種很好的做法。
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