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社交媒體風(fēng)格指南:它是什么以及如何開始

2024-12-05

您的品牌不僅僅是它的外觀和內(nèi)容,它還涉及語(yǔ)氣和一致性。當(dāng)一個(gè)品牌(無(wú)論是個(gè)人還是組織)出現(xiàn)在社交媒體上時(shí),制定一套規(guī)則可能非常有用。它可以幫助創(chuàng)造一致性并將品牌標(biāo)識(shí)編織在一起。最好的方法是創(chuàng)建社交媒體風(fēng)格指南。

那么你從哪里開始呢?好吧,在本文中,我們不僅將介紹什么是社交媒體風(fēng)格指南以及為什么需要它,而且還將介紹您開始時(shí)需要什么。

什么是社交媒體風(fēng)格指南?

社交媒體風(fēng)格指南是一份詳細(xì)介紹您的品牌在各種社交平臺(tái)上的語(yǔ)言、語(yǔ)法、語(yǔ)氣和個(gè)性的文檔。因此,如果您在社交媒體上關(guān)注一家公司,其帖子不斷被識(shí)別,那么他們很可能為所有帖子制定了風(fēng)格指南。這意味著他們將遵循一套與其品牌風(fēng)格和聲音保持一致的指導(dǎo)方針。

事實(shí)上,如果您已經(jīng)有了品牌指南,那么這將是開始制定社交媒體風(fēng)格指南的一個(gè)很好的墊腳石。


為什么需要一個(gè)?

擁有社交媒體風(fēng)格指南的最重要和最令人信服的原因之一是保持一致。在社交媒體平臺(tái)上使用不同風(fēng)格、內(nèi)容或語(yǔ)氣的個(gè)人或組織可能會(huì)令您的受眾望而卻步或感到困惑,并可能給人留下雜亂無(wú)章或不專業(yè)的印象。確保您的品牌聲音跨所有社交媒體平臺(tái)將幫助您脫穎而出并與受眾建立牢固的關(guān)系。

開始之前您需要什么

與任何項(xiàng)目一樣,研究是最好的起點(diǎn)。專注于基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)很有幫助,例如:

  • 您的品牌形象:追隨者或潛在追隨者看到您的品牌時(shí)會(huì)想到什么?他們會(huì)對(duì)你有什么期望?你的語(yǔ)氣是什么?
  • 選擇您的平臺(tái):您將使用哪些平臺(tái)?您會(huì)使用 LinkedIn 等專業(yè)渠道還是會(huì)走 Instagram 的基于圖像的路線?還是混合的?您認(rèn)為什么最有利于您的品牌形象和受眾?
  • 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:他們?nèi)绾伪磉_(dá)自己?他們?nèi)绾闻c觀眾就處理投訴或發(fā)布公告等主題進(jìn)行互動(dòng)?有幽默感嗎?
  • 收集視覺(jué)示例!一個(gè)好的起點(diǎn)是收集您喜歡的帖子的視覺(jué)示例。充分混合各種類型的內(nèi)容、文本、圖像、視頻、GIF 以及每個(gè)社交媒體平臺(tái)上的帖子,以便您可以了解品牌如何針對(duì)每個(gè)平臺(tái)進(jìn)行操作。

請(qǐng)記住,如果您已經(jīng)有品牌標(biāo)識(shí)那么在創(chuàng)建圖像和語(yǔ)言時(shí)當(dāng)然值得參考以確保品牌一致性跨媒介。更好的是,如果你有一個(gè)品牌風(fēng)格指南已經(jīng)將其用作社交媒體指南的起點(diǎn),特別是對(duì)于圖像和視頻格式或配色方案和字體選擇等內(nèi)容。

創(chuàng)建您的社交媒體風(fēng)格指南

完成研究后,您就可以開始整理指南了!您可以在此處考慮和定義社交媒體平臺(tái)的語(yǔ)言、通信和內(nèi)容。

社交媒體帳戶

列出您所有的社交媒體帳戶。這將幫助您跟蹤所有帳戶以及您的用戶名。不僅僅是您的帖子應(yīng)該保持一致,如果您的用戶名也保持一致,那么用戶會(huì)更容易在所有平臺(tái)上找到您。

考慮是否可以使用任何后綴,例如@brand_name_US。如果您的企業(yè)在全球范圍內(nèi)有不同的地點(diǎn),則此類后綴可能會(huì)對(duì)用戶有所幫助。它允許您的業(yè)務(wù)本地化到特定市場(chǎng),并允許您的關(guān)注者與品牌互動(dòng)以實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)等目的。

定義您的內(nèi)容

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了自己擁有的所有社交媒體帳戶,是時(shí)候定義您將在每個(gè)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容了。例如,職位發(fā)布可能僅適用于 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。但幕后帖子可能只適用于 Instagram?;蛘?,您在 TikTok 上發(fā)布的內(nèi)容可能并不是您想在 Facebook 或 Twitter 上發(fā)布的內(nèi)容。


在風(fēng)格指南中記下每個(gè)平臺(tái)的字符限制。僅僅因?yàn)槠脚_(tái)沒(méi)有字符限制,并不意味著您不應(yīng)該在社交媒體風(fēng)格指南中添加字符限制。你可能會(huì)說(shuō)你的 Facebook 帖子最多有兩段,而 Instagram 最多一句話和一兩個(gè)表情符號(hào)就足夠了。

這也是記下所有內(nèi)容的好地方社交媒體圖像尺寸以及您希望圖像的外觀,例如,僅使用明亮的品牌顏色作為有關(guān)贈(zèng)品的內(nèi)容的產(chǎn)品照片的背景,或者在發(fā)布常青內(nèi)容和產(chǎn)品時(shí)使用較暗的背景。


品牌語(yǔ)言

您如何談?wù)撃钠放??您如何稱呼您的員工?列出一些描述您的品牌和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵短語(yǔ)或單詞。這可能是如何書寫您的公司名稱,例如,在 99designs by Vista 中,它是小寫的“d”,而不是 99Designs by Vista 或 99 designs by Vista?;蛘咚梢允呛?jiǎn)潔描述您公司的短語(yǔ),該短語(yǔ)是什么?它會(huì)在何時(shí)何地出現(xiàn)?

語(yǔ)氣和聲音

這是關(guān)于你希望追隨者聽到的聲音。頭腦風(fēng)暴關(guān)鍵字是開始形成風(fēng)格和整體基調(diào)的好地方,例如,您的品牌態(tài)度可以是有趣的、不敬的、厚臉皮的?;蛘咭苍S采取更保守、更專業(yè)的方法是合適的。這將取決于您的行業(yè)和您的品牌形象。

值得確保您選擇的風(fēng)格能夠在您選擇的社交平臺(tái)上很好地翻譯。您的有趣個(gè)性能在 LinkedIn 和 Instagram 上發(fā)揮作用嗎?或者如何在 LinkedIn 上發(fā)揮你有趣的個(gè)性?它可能需要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整,例如針對(duì)更專業(yè)的網(wǎng)站將其降低一個(gè)檔次。


看看上面的托尼巧克力。他們的社交媒體帖子傳達(dá)了他們的信息和價(jià)值觀。正如您在 Facebook 和 Twitter 帖子中看到的,長(zhǎng)度有所調(diào)整,但關(guān)鍵是語(yǔ)氣、信息和價(jià)值是一致的。

包容性語(yǔ)言

重要的是要考慮我們?nèi)绾螠贤?、如何提及人以及我們?cè)跍贤ㄖ邪男┤?。例如,避免稱一群人為“家伙”,并選擇中性詞語(yǔ)。最好現(xiàn)在就花時(shí)間去探索和定義你的語(yǔ)言如何具有包容性,而不是后來(lái)摸索著把它硬塞進(jìn)去。


拼寫、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

您通常在副本中使用牛津逗號(hào)嗎?你使用美式拼寫還是英式拼寫?通過(guò)在社交媒體風(fēng)格指南中定義它來(lái)保持一致。您不需要寫出您喜歡的每一個(gè)拼寫,但只需在社交媒體風(fēng)格指南中添加您使用的美式拼寫就足夠了。

這也適用于語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。選擇風(fēng)格指南,例如美聯(lián)社風(fēng)格手冊(cè)或芝加哥風(fēng)格手冊(cè)。如果指南中的某些內(nèi)容可能與您的偏好不同或不適合您的品牌、語(yǔ)氣或聲音,您可以從那里對(duì)社交媒體風(fēng)格指南進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整。

表情符號(hào)

表情符號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)變得很常見,大部分品牌都經(jīng)常使用。它們通常用于說(shuō)明或標(biāo)點(diǎn),并且可以證明是使您的帖子更加引人注目的有用工具。


在此示例中,冥想應(yīng)用程序 Headspace 經(jīng)常在 Instagram 帖子中使用表情符號(hào),并使它們成為帖子主題的一部分。這很好地體現(xiàn)了他們友好的態(tài)度。就像書面語(yǔ)言一樣,確保您選擇的表情符號(hào)反映了您的品牌個(gè)性。

標(biāo)簽

標(biāo)簽與社交媒體齊頭并進(jìn)。它們幾乎是必需品,因?yàn)樗鼈兪怯脩粽业侥钠放频慕^佳方式。如果您的產(chǎn)品是純素巧克力,并且您將其用作主題標(biāo)簽,那么搜索該主題標(biāo)簽的人可能會(huì)找到您的產(chǎn)品和品牌!

這也是收集特定活動(dòng)和產(chǎn)品的帖子的好方法,以便用戶快速訪問(wèn)和查找有關(guān)您的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的其他推薦或帖子。


您還可以利用熱門標(biāo)簽可能具有的勢(shì)頭。但請(qǐng)注意,如果流行或趨勢(shì)標(biāo)簽不適合您的品牌或產(chǎn)品,請(qǐng)勿僅使用它。它會(huì)給人一種脫節(jié)的印象,只會(huì)把顧客拒之門外。

并始終檢查您選擇用于推廣活動(dòng)或產(chǎn)品的主題標(biāo)簽。你永遠(yuǎn)不知道還有誰(shuí)在使用該主題標(biāo)簽以及用途。

開始你的社交媒體風(fēng)格指南

現(xiàn)在您已準(zhǔn)備好整理您的官方社交媒體風(fēng)格指南!請(qǐng)記住,這并不是萬(wàn)能的,而是一個(gè)很好的設(shè)置起點(diǎn)。從這里開始,隨著新事物的出現(xiàn),您可能會(huì)調(diào)整您的指南,也許有些帖子做得不好,需要更改。或者需要添加更多社交平臺(tái)。在做出決策時(shí)不斷添加和完善您的風(fēng)格指南。

最終,它將成為一種寶貴的資源,可以添加到您的品牌和視覺(jué)識(shí)別,以及保持一致的關(guān)鍵,以便您的受眾對(duì)您的品牌保持參與和忠誠(chéng)。



















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